Bruikbaarheid en effectiviteit van kwaliteitsmodellen in de zorg: een beoordeling van verschillende kwaliteitsmodellen
article
Veel zorginstellingen ervaren de behoefte een zorgmanagementsysteem te ontwikkelen om de kwaliteit van zorg en de zorgprocessen te besturen en te verbeteren. Voor de ontwikkeling van zo’n systeem kan gebruik worden gemaakt van kwaliteitsmodellen, zoals het INK-managementmodel, HKZ-certificatieschema’s en normen Verantwoorde Zorg, Klinische paden en het Chronic Care Model. Maar wat is nu de waarde van dergelijke modellen bij het ontwikkelen van een zorgmanagementsysteem? We beoordelen deze vier kwaliteitsmodellen op basis van twee criteria: in hoeverre draagt het betreffende kwaliteitsmodel bij aan het hanteren van drie complicerende factoren in de zorg, en: in hoeverre draagt het betreffende model bij aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg?
TNO Identifier
987651
Source
M&O Tijdschrift voor Management & Organisatie, 61