Analysegestuurde dienstverlening. Praktische handleiding bij de uitvoering van de Wet Werk en Bijstand (WWB) door de gemeentelijke sociale dienst
book
Dit zijn: een goede voorlichting aan de cliënt over zijn rechten en plichten; een groot fraudebewustzijn van medewerkers die met cliënten en beoordelingen in aanraking komen; monitoring van en controle op signalen; uitvoeren van controles, met name daar waar de frauderisico’s het hoogst zijn. De handreiking ‘Analysegestuurde dienstverlening’ moet gemeenten een indruk geven wat analysegestuurde dienstverlening is, wat er bij komt kijken en welke opties er allemaal zijn. De handreiking geeft richting, maar is geen stappenplan. De handreiking richt zich op praktijken en systemen van analysegestuurde dienstverlening waarbij de handhavingspraktijk centraal staat.
Topics
TNO Identifier
461284
Publisher
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Collation
60 p.
Place of publication
Den Haag