Werkpakket psychische belasting ambulancezorg
book
Dit werkpakket is grotendeels gebaseerd op instrumenten, gesprekmodellen en checklists ontwikkeld door TNO, welke zijn ontleend aan het TNO-rapport "Aanpak werkdruk, agressie en trauma in de ambulancesector : gespreksmodellen en checklists voor medewerker en leidinggegevende. Het werkpakket is gemaakt in samenwerking met een werkgroep vanuit de ambulancezorg, met medewerkers van GGD Den Haag, waar de instrumenten zijn getest en de onderzoekers van TNO Kwaliteit van Leven P.R.A. Oeij en J.P.M. van Schie. Eén van de doelstellingen in het Arboconvenant Ambulancezorg is het verminderen van blootstelling van medewerkers aan psychische belasting, verband houdende met werkdruk, agressie, onveiligheid en traumatische ervaringen. Om hier iets aan te doen is dit werkpakket samengesteld. Door middel van concrete handreikingen en instrumenten voor medewerkers en leidinggevenden, zoals checklists en gespreksmodellen, worden handvatten gegeven om de psychische (over)belasting bespreekbaar te maken en aan te pakken. Daar waar nodig wordt er achtergrondinformatie gegeven. De werkmodule begint met 3 stroomschema´s die de medewerker en leidinggevende stapsgewijs door het werkpakket heen leiden, op zoek naar de oorzaken van psychische belasting. Ten eerste op organisatie-, werk- en functieniveau, en als laatste op individueel niveau. Of er sprake is van psychische (over)belasting bepaalt de medewerker zelf. Daar zijn geen richtlijnen voor. Er zijn wel signalen die serieus genomen moeten worden. Daarom heeft de Branche BegeleidingsCommissie (BBC) besloten dat voor de leden van het Bedrijfs Opvang Team (BO-team) een training wordt aangeboden. Zij kunnen een rol spelen bij de signalering. Verder bevat het werkboek het protocol ´Agressie´ en de training ´Omgaan met agressie en geweld´.
Topics
TNO Identifier
176804
Publisher
SOVAM
Collation
44 p.
Place of publication
Zwolle
Files
To receive the publication files, please send an e-mail request to TNO Repository.