Wat weet u van uw medewerkers?: het belang van het meten van medewerkerstevredenheid
bookPart
Dit elfde hoofdstuk van het boek 'Excelleren voor en door mensen : theorie en praktijk voor optimaal Human Resource Management' maakt deel uit van deel 4 'HRM en andere INK-aandachtsgebieden' en gaat over het belang van het meten van medewerkerstevredenheid. In het INK-managementmodel wordt het belang van de waardering door medewerkers gelijkgesteld met het belang van waardering door de klant en de maatschappij. Het bepalen van de waardering van medewerkers is belangrijk voor de organisatie omdat het aangeeft in welke mate de organisatie er, in de optiek van medewerkers, in slaagt een aantrekkelijke werkgever te zijn. Dit kan worden opgevat als een beoordeling van de kwaliteit van het organisatiebeleid en in het bijzonder het HR-beleid. Verder kan de organisatie met zo'n meting inzicht krijgen in de inzetbaarheid: de mate waarin medewerkers in staat zijn hun werk gezond, gemotiveerd, betrokken en competent te doen. Inzicht in de waardering door medewerkers kan ook van belang zijn voor het imago van de organisatie bij potentiële nieuwe medewerkers en investeerders. In dit hoofdstuk worden handvatten gegeven voor het in kaart brengen van de waardering van medewerkers.
Topics
TNO Identifier
277116
ISBN
90-13-00575-6
Publisher
Kluwer
Source title
Excelleren voor en door mensen: theorie en praktijk voor optimaal Human Resource Management
Editor(s)
Vries, S. de
Wortel, E.
Nauta, A.
Wortel, E.
Nauta, A.
Collation
12 p.
Place of publication
Deventer
Pages
198-209
Files
To receive the publication files, please send an e-mail request to TNO Repository.