Print Email Facebook Twitter Verkenning naar consumententevredenheid bij elektronische diensten Title Verkenning naar consumententevredenheid bij elektronische diensten Author TNO Informatie- en Communicatietechnologie de Munck, S.G.E. Esmeijer, J. Publication year 2007 Abstract Doelstelling van het onderzoek is te komen tot een kwantitatieve toetsing en onderbouwing van de door het Ministerie van Economische zaken geïdentificeerde problemen aan de hand van een methode die herhaalbaar en aanpasbaar is in volgende jaren. Daarnaast is het wenselijk vast te stellen in welke mate het probleemgebied vergelijkbaar is met andere sectoren in Nederland en de sector elektronische communicatie in andere landen Subject Historisch materiaal TNO To reference this document use: http://resolver.tudelft.nl/uuid:765e1cb7-baa8-40fe-b449-0954ad319c95 TNO identifier 460375 Report number 34595 Publisher TNO, Delft Document type report Files PDF 34595.pdf