Bundeling van op het congres "Nieuwe trends in werken: kunst of vliegwerk", 26en 27 november 2002, uitgedeelde of gepresenteerde samenvattingen van inleiding. Als behorende tot het nieuwe werken worden onder andere genoemd: toepassing van ICT, toenemende concurrentie, de noodzaak om bij een structureel krappe arbeidsmarkt het arbeidspotentieel optimaal te benutten, wensen van medewerkers op het gebied van zelfstandigheid, ontwikkeling, gezondheid, andere patronen van werken, leren en zorgen, en meer. De thema's zijn toegespitst op: vrije expressie in banen: meer ruimte geven aan individuele wensen met betrekking tot werk; management van diversiteit.