Title
De impact van technologie op de taken, skills en kwaliteit van de arbeid. Hoe verandert het werk van een elektro- en onderhoudsmonteur? [The impact of technology on tasks, skills and quality of work]
Author
Hulsegge, G.
van Torre, W.
Verbiest, S.
Oeij, P.
Publication year
2022
Abstract
Technological developments can have major consequences for work. Insight into how these developments change work is necessary for employees to develop the required skills and to take measures against negative effects on the quality of work. In 2020-2021, we used the Technology Impact Method (TIM) to assess the consequences of technological developments on tasks, required skills and the quality of the work of engineers in the agri-food and energy network sectors. We used document analysis and interviews with technology and labour experts, (HR) managers, and engineers. The TIM analysis showed that engineers enter and use more and more data for maintenance and repair activities, and that they have to collaborate more with other disciplines, such as suppliers. The current technical skills of engineers remain important, but they also need more (basic) digital, analytical, and communication skills. Technological developments can have both a positive and negative impact on the quality of work, as they can decrease autonomy and make work simpler, but they can also increase work variety and learning opportunities. Whether the impact is positive or negative mainly depends on how companies use the technology and organize the work process. Technological determinism must be avoided at all times.
Nieuwe technologische ontwikkelingen kunnen grote gevolgen hebben voor het werk. Inzicht hoe het werk hierdoor verandert is nodig opdat medewerkers de benodigde skills ontwikkelen en om eventuele maatregelen te nemen tegen negatieve effecten op de kwaliteit van de arbeid. In 2020-2021 hebben wij de Technology Impact Methode (TIM) ingezet om het effect van technologische ontwikkelingen op de taken, benodigde skills en de kwaliteit van de arbeid van monteurs in de sector agrifood en netbeheer te bepalen. Dit hebben wij gedaan door middel van documentanalyse, interviews met technologie- en arbeidsexperts, (HR-)managers, monteurs en andere stakeholders. De TIM-analyse laat zien dat monteurs steeds meer data invoeren en moeten gebruiken bij onderhoud en reparatiewerkzaamheden, en meer moeten samenwerken met andere vakgebieden zoals leveranciers. De skills die de monteurs nu al nodig hebben blijven van belang, maar daarbij hebben monteurs meer (basale) digitale, analytische en communicatieve skills nodig. Technologische ontwikkelingen kunnen zowel een positieve als negatieve impact hebben op de kwaliteit van de arbeid. Het kan de autonomie inperken en het werk vergemakkelijken, maar de werkvariatie en ontwikkelmogelijkheden kunnen ook toenemen. Of de impact positief of negatief zal zijn is vooral afhankelijk van hoe het bedrijf de technologie inzet en het werk organiseert.
Subject
Competenties
Digitalisation
Digitalisering
Kwaliteit van de arbeid
Quality of work
Skills
Taken
Tasks
Technologie
Technology
Work and Employment
Healthy Living
To reference this document use:
http://resolver.tudelft.nl/uuid:e1f8848c-e69d-4470-97f0-e264acf8fa03
DOI
https://doi.org/10.5117/tva2022.2.004.huls
TNO identifier
971052
Source
Tijdschrift voor Arbeidsvraagstukken, 38 (38), 169-191
Document type
article