Title
Taxonomie van beroepen met publiekscontacten bij de Gemeente Amsterdam: beschikbare gegevens
Author
TNO Arbeid
Houtman, I.L.D.
Publication year
2001
Abstract
De gemeente Amsterdam wil arbeidsvoorwaarden gaan formuleren op 'emotioneel belastende functies'. Het doel van de gemeente is ervoor te zorgen dat beleid wordt geformuleerd zodat functies met een zeer hoge emotionele belasting worden geïdentificeerd, opdat hiervoor specifieke, zo mogelijk ontlastende arbeidsvoorwaarden van toepassing kunnen zijn. De Rokingroep heeft TNO Arbeid gevraagd een inventarisatie te maken van bestaande gegevens over emotionele belasting van de diverse functiegroepen binnen de gemeente, als eerste aanzet om te komen tot een taxonomie van emotionele belasting naar functie. In dit rapport wordt eerst kort beschreven wat de kenmerken zijn van 'contactuele beroepen', of wat dit betekent in termen van 'emotionele belasting'. Deze taxonomie kan het uitgangspunt vormen voor een vaststelling door anderen van functies waarvoor een specifiek arbeidsvoorwaardenbeleid zou moeten worden geformuleerd. Vervolgens wordt nader ingegaan op de werkwijze om te komen tot een rangorde voor emotioneel belastende functies en op de resultaten na de bestudering van bestaand materiaal.
Subject
Historisch materiaal TNO
Werkdruk
Overheidsdiensten
Classificatie
Psychische factoren
Arbeid
Functionele leeftijd
To reference this document use:
http://resolver.tudelft.nl/uuid:d2af6320-6992-430d-b931-cc5cfb0a4aba
TNO identifier
170845
Publisher
TNO, Hoofddorp
Document type
report