Title
Randvoorwaarden bij de implementatie van Slimmer Werken in de publieke dienstverlening
Author
TNO Kwaliteit van Leven
Oeij, P.R.A.
Publication year
2009
Abstract
Slimmer Werken is het economisch efficiënt produceren van producten of diensten én duurzaam omgaan met belangen van de organisatie en de medewerkers. Efficiënt wil zeggen met een minimum aan inspanning een maximum aan resultaat behalen. Duurzaam betekent oog hebben voor het langere termijnperspectief van de ontwikkeling en gezonde inzet van medewerkers en de continuïteit van de organisatie. Slimmer Werken integreert het economische en het sociale aspect. Gesproken is over waarmee veranderaars rekening zouden kunnen houden bij het implementeren van interventies. Ofschoon deze onderwerpen niet in het bijzonder gelden voor publieke instellingen zijn deze evengoed op dergelijke instellingen toepasbaar. Daarnaast zijn er op deze plaats twee opmerkingen te maken over interventies met Slimmer Werken en over interventies in de publieke dienstverlening. In de publieke dienstverlening of het (semi) publieke domein is Slimmer Werken met name een kwestie van kwaliteit, naast het vergroten van doelmatigheid en efficiëntie. Uit oogpunt van het lange termijn perspectief en van duurzame arbeidsverhoudingen is aan te bevelen dat met het implementeren van interventies op het terrein van Slimmer Werken wordt aangestuurd op een koppeling van beter presteren van de overheid en het versterken van de professionaliteit van de medewerker: kwaliteit van de dienstverlening en kwaliteit van de arbeid tegelijkertijd nastreven.
Subject
Arbeidsproductiviteit
Organisatie van de arbeid
Efficiency
Werknemers
Humanisering van de arbeid
Kwaliteit van de arbeid
Organisatiestructuur
Ondernemingsstructuur
To reference this document use:
http://resolver.tudelft.nl/uuid:8428ebdc-8609-4a88-a76e-014cb1a61698
TNO identifier
279653
Report number
R09411/031-20086
Publisher
TNO, Hoofdorp
Document type
report