Title
Gewenst beleid tegen ongewenst gedrag: voorbeelden van goed beleid tegen ongewenste omgangsvormen op het werk
Author
TNO Arbeid
de Vries, S.
van Niekerk, M.
van Dalen, E.J.
Nuyens, M.
Publication year
2002
Abstract
ING Nederland, KPN, NS, Connexxion, HEMA, GVB, Politie Haaglanden en Brabant Zuidoost, de Sociale Dienst in Amsterdam en nog een aantal andere organisaties hebben succesvol beleid ontwikkeld om agressie en geweld op de werkvloer tegen te gaan. Het beleid is ook gericht op ander 'ongewenst gedrag' zoals discriminatie, seksuele intimidatie en vandalisme). Oplossingen worden niet alleen gezocht in afspraken en procedures, maar bijvoorbeeld ook in het ontwerp van het gebouw of de werkplek. De 'goede voorbeelden' van deze zestien organisaties zijn opgenomen in dit rapport van TNO Arbeid dat in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid is geschreven. Het beleid van deze organisaties heeft ertoe geleid dat medewerkers zich veiliger voelen. Ook kunnen andere organisaties door het beschreven beleid ideeën opdoen die toe te passen zijn in hun eigen organisatie.
Subject
Historisch materiaal TNO
Arbeidsproductiviteit
Nederland
Financiele instellingen
Vervoer over de weg
Agressie
Afwijkend gedrag
Spoorwegen
Vervoer per spoor
Case studies
Seksuele intimidatie
Discriminatie
Gelijke behandeling
Beleidsanalyse
Organisatieonderzoek
Telecommunicatie
Verplichte sociale verzekeringen
To reference this document use:
http://resolver.tudelft.nl/uuid:6bc5386c-1dd6-451d-a479-861acc4a8988
TNO identifier
171508
Report number
9619/3510153/vri/yuk
Publisher
TNO, Hoofddorp
ISBN
9067439312
Document type
report