Title
Probleemdefiniëring bij organisatieveranderingen; Hoe methoden uit de Operations Research hieraan kunnen bijdragen
Author
TNO Defensie en Veiligheid
Bastings, I.C.L.
Blokker, J.H.A.
Rouwette, E.A.J.A.
Publication year
2009
Abstract
Verandertrajecten in organisaties vinden hun oorsprong vaak in complexe problemen. Om een oplossing te vinden en te implementeren is het eerst en vooral zaak om scherp te krijgen wat het probleem feitelijk is. Alleen dan is het mogelijk een adequate oplossing te vinden. Een onjuist of onvolledig inzicht in het probleem leidt (vaak) tot een onjuiste of onvolledige oplossing. Implementeren van deze oplossing kost vervolgens wel veel tijd en energie, maar heeft weinig kans op succes. Het echte probleem is immers niet opgelost! Vanuit de Operations Research is een scala van methoden beschikbaar die zich speciaal richten op het definiëren van problemen, Problem Structuring Methods genaamd. Gebruik van deze methoden leidt doorgaans tot een goede definiëring en oplossing van het probleem, naast het feit dat deze oplossing gedragen wordt door de diverse betrokken partijen. Dit artikel geeft inzicht in de werking van dit soort methoden en daarmee hopelijk een aanzet tot meer gebruik ervan in verandertrajecten.
Subject
Organizational change
Operations research
Problem structuring methods
Operations research
To reference this document use:
http://resolver.tudelft.nl/uuid:63006b3a-ed8f-4066-a48c-987cd3b9ad80
TNO identifier
28552
Source
M&O Tijdschrift voor Management en Organisatie, 63 (63), 26-44
Document type
article