Dit handboek probeert alles wat voor ziekteverzuimbeleid van belang is via een stappenplan te behandelen. Achtereenvolgens worden beschreven: een overzicht van definities, instanties, wetten, de belangrijkste verzuimcijfers en de bronnen daarvoor. Vervolgens wordt ingegaan op de rol van organisatie-, werkplek- en persoonsgebonden factoren. Het hoofdstuk over verzuimbeleid en verzuimregistratie heeft een centrale functie in het boek. Bovendien komt de rol van alle bij ziekteverzuim betrokkenen aan de orde: bedrijfsleiding, werknemers, ondernemingsraad en VGW-commissie, vakbonden, Personeelszaken, bedrijfsmaatschappelijk werk, bedrijfsarts en -verpleegkundige, veiligheidsfunctionaris, arbeidshygiënist, ergonoom, verzekeringsgeneeskundige en huisarts. Tot slot wordt stilgestaan bij onderzoeksmethoden, verzuimbeheersingsmaatregelen en veranderingsprojecten.